Tilaus- ja toimitusehdot

Toimitusehdot
Lucratum Oy 1573374-1 (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen ja alla olevin
ehdoin myös muihin EU-maihin. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden
hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot
Sähköposti: asiakaspalvelu@valavuori.com
Puhelin: 0405453111
Postiosoite: Lucratum Oy, Tyvikuja 6, 04340 Tuusula. Huom. Tämä osoite on vain postiosoite, osoitteessa ei
ole lainkaan asiakaspalvelua. Kaikki asiakaspalvelu toimii sähköpostilla osoitteen
asiakaspalvelu@valavuori.com kautta.

Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin
sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden
hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään
tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Tietoa maksamisesta
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki
kauppaan liittyvät velvoitteet.
Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa.
Palvelu on Paytrail Oyj:n (y-tunnus 2122839-7) ylläpitämä, ja se on osa Nets-perhettä.
Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Jos tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy
Paytrail Oyj, olemme välittäneet maksusi.
Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle.
Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista.
Jos haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan,
josta tuote on tilattu.

Pankkimaksut
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin,
Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja
Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu
turvallisesti.

Luottokorttimaksut
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard – ja American
Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode –
ja American Express SafeKey -todentamispalvelut.
Paytrail Oyj näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun
suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä
maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat
Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-
ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa.
Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa
sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä
maksukortilta.

Pivo
Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla. Pivon käyttöehdot https://pivo.fi/kayttoehdot/pivon-kayttoehdot

MobilePay
Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla. MobilePayn ehdot https://mobilepay.fi/asiakastuki/ehdot

Siirto
Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:
OP:n yleiset euromaksuehdot (.pdf)
https://uusi.op.fi/tac?did=Hemak0000002717&cs=7f653641d3fb31069e9e2eb71e9f141460575b214e26ed
07a802a3c54e87b77a
Siirto-palvelun käyttöehdot Nordealla (.pdf) https://www.nordea.fi/Images/146-173247/siirto-ehdot-fi.pdf

Apple Pay
Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla. Apple Payn käyttöehdot https://support.apple.com/fi-
fi/HT201239

Lasku- ja osamaksupalvelut
Lasku- ja osamaksupalveluita Paytrailin kautta tarjoavat OP, Walley, Jousto ja AfterPay. Walley tarjoaa
lasku- ja osamaksuvaihtoehdon myös yritysasiakkaille.
Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt
maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Walley
Walleyn yleiset lasku- ja erämaksuehdot yrityksille (.pdf)
https://www.collector.se/upload/Partners/Agreements/CHECK/Credit_terms_All_comp_FI.pdf
Walleyn yleiset lasku-, tililuotto ja erämaksuehdot (.pdf) https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf
Vakiomuotoiset eurooppalaiset kuluttajaluottotiedot (.pdf) https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf
Lue lisää: http://www.walley.fi/

Jousto
Jousto-tuoteseloste (.pdf) https://info.checkout.fi/hubfs/checkout/ehdot-ja-
sopimukset/jousto_tuoteseloste_suomi_2019.pdf
Lue lisää: https://jousto.com/

OP Lasku
OP Laskun kuluttajaehdot (.pdf) https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/2610868/checkout/ehdot-ja-
sopimukset/OP%20Lasku_tuoteseloste_kuluttajalle.pdf
OP Laskun tuoteseloste kauppiaalle (.pdf)
https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/2610868/checkout/ehdot-ja-
sopimukset/OP%20Lasku_tuoteseloste_kauppiaalle.pdf
Lue lisää: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

AfterPay
Lue lisää: https://www.afterpay.fi/

Lue lisää Paytrail Oyj:stä: https://www.paytrail.com/

Toimitusehdot
Digitaalisten tuotteiden toimitus tapahtuu välittömästi maksutapahtuman jälkeen. Verkkokauppa luo
asiakkaalle latauslinkin, ja tämän jälkeen linkin kautta asiakkaalla on mahdollisuus ladata itselleen ostettu digitaalinen tuote. Vastuu latauksen onnistumisesta on yksinomaan asiakkaalla. Verkkokauppa huolehtii
siitä, että latauslinkki itsessään on toimiva. Mikäli digitaalisen tuotteen lataus epäonnistuu, tulee asiakkaan
olla viipymättä yhteydessä verkkokauppaan osoitteen asiakaspalvelu@valavuori.com kautta. Lähetä kuitti
ostoksestasi.
Tilauksia postitetaan arkipäivisin. Varastosta toimitettavien tuotteiden toimitusaika on yleensä 3-10
arkipäivää. Mikäli toimitettavat tuotteet ovat tilaustuotteita, toimitusaika on yleensä 1-3 viikkoa.
Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, tilauksen painon ja koon
mukaan. Näet toimituskulut verkkokaupan kassatoiminnossa ennen tilauksen lopullista hyväksymistä.
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut toimituksen aikana, tulee tästä ilmoittaa viipymättä, mutta
kuitenkin 14 vuorokauden kuluessa verkkokaupalle. Toimituksessa vioittuneista paketeista tulee viipymättä
ilmoittaa toimituksesta vastanneelle yhtiölle.
Valmennuskurssien vastuullinen myyjä on Spartan Product Oy. Kursseihin liittyvät toimitusehdot löydät
osoitteesta: https://www.spartanacademy.fi/toimitusehdot/

Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.
Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat
tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita,
ota ensin yhteyttä verkkokauppaan osoitteen asiakaspalvelu@valavuori.com kautta ja kysy palautusohjeita.
Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi, kuitin tilauksestasi sekä tilinumerosi mahdollista
maksunpalautusta varten.

Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.

Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme
olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme asiakaspalvelu@valavuori.com. Kuluttajalla on oikeus viedä
mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Mahdollinen oikeuskieli on suomen kieli.

Vahingonkorvausvastuu ja vastuuvapaus
Verkkokauppa ei vastaa tuotteidensa väärän käytön aiheuttamista mahdollisista henkilövahingoista tai
omaisuuden menetyksistä, ellei pakottavista lainsäädännöstä muuta johdu. Verkkokaupan korvausvastuu
asiakkaalle on asiakkaan ostoksia verkkokaupassa tehdessään nämä tilaus- ja toimitusehdot hyväksyessään
rajattu maksimissaan tuotteen verottomaan ostohintaan.